Häufig gestellte Fragen & ProzesseHILL Online Shop Allgemein

Muss ich mich registrieren, um eine Bestellung zu tätigen?

Ja, um eine Bestellung zu tätigen, müssen Sie sich zuvor als Kunde registrieren.

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Der Bezahlvorgang wird über den Bezahldienst Stripe abgewickelt. Als Zahlungsoptionen stehen Ihnen Bezahlung via Kreditkarte oder mittels Sofortüberweisung zur Verfügung.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung im pdf-Format gemeinsam mit Ihrer Bestellbestätigung via E-Mail. Zudem können alle Rechnungen zu vergangenen Bestellungen jederzeit in Ihrem persönlichen Account abgerufen werden. Loggen Sie sich dazu ein und klicken Sie unter 'Mein Konto' auf 'Meine Bestellungen'.

Wo finde ich die 'Mein Konto'-Übersicht?

Wenn Sie bereits einen Benutzeraccount haben, gelangen Sie nach erfolgtem Log-In automatisch zur 'Mein Konto' Übersichtsseite. Sollten Sie bereits eingeloggt sein, finden Sie den Schnelllink zur 'Mein Konto' Übersicht im Header gleich neben dem Warenkorb.

Wie lassen sich meine Benutzerdaten ändern?

Unter 'Mein Konto' > 'Kontodaten ändern' können Sie ihre Rechnungsdaten ändern. Unter 'Mein Konto' > 'Passwort ändern'  können Sie ein neues Passwort definieren.

Ich habe einen Aktionscode, wo kann ich diesen einlösen?

Bevor Sie in Ihrem Warenkorb auf 'Zur Kasse' klicken, können Sie links unter 'Gutscheine' Ihren Aktionscode hinzufügen. Bitte beachten Sie jedoch, dass spezifische Aktionscodes u.U. nur für bestimmte Produkte bzw. Produktkategorien (HILL Kompetenzanalyse© oder Karriereberatung) gültig sind.

Wie funktioniert die Preisstaffelung bei höheren Bestellmengen?

Bei Produkten mit Staffelpreisen werden die Rabatte bei entsprechender Stückzahl im Warenkorb automatisch berücksichtigt. Sie brauchen hier also nichts weiter zu beachten.

 

Ich verwende den HILL Online Shop in der englischen Sprachversion, erhalte E-Mails, wie die Bestellbestätigung, allerdings auf Deutsch. Wie kann ich dies umstellen?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den funktionalen Website Cookies des HILL Online Shops zugestimmt haben bzw. diese nicht mittels eines Ad-Blockers oder ähnlichem blockieren. Die Zustimmung zu den funktionalen Cookies ist notwendig, dass der HILL Online Shop Ihre präferierte Spracheinstellung verarbeiten und Ihnen somit in Folge dann auch etwaige E-Mail-Benachrichtigungen, wie die Bestellbestätigung oder Rückmeldungen über das Eintreffen von Ergebnissen, in der korrekten Sprachversion übermitteln kann. Ihre getroffenen Cookie-Einstellungen lassen sich über die allgemeinen Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Ihre Frage konnte nicht geklärt werden?

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter office@hill-international.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Häufig gestellte Fragen & ProzesseHILL Kompetenzanalyse©

Wie funktinioniert der Bestellablauf?

Nachdem Sie sich für das bzw. die HILL Kompetenzanalysen© Paket(e) Ihrer Wahl entschieden und die gewünschte Stückanzahl in den Warenkorb platziert haben, müssen Sie sich entweder einloggen oder registrieren, um den Bestellvorgang abzuschließen.

Als Privatkunde erhalten Sie nach erfolgreichem Zahlungsabschluss neben der Bestellbestätigung ein weiteres E-Mail mit Ihrem persönlichen Weblink zur HILL Kompetenzanalyse©. Nach Abschluss dieser HILL Kompetenzanalyse© bekommen Sie Ihre Ergebnisse ebenfalls automatisiert via E-Mail zugeschickt.

Als Firmenkunde haben Sie nach Abschluss der Bestellung die Möglichkeit die gebuchten Weblinks der HILL Kompetenzanalyse© unter "Meine Bestellungen" zu verwalten. Dies bedeutet, dass Sie dort den Weblinks Personen zuweisen und anschließend die Weblinks an diese versenden können. Nach Abschluss der HILL Kompetenzanalysen© erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Sie nun die Ergebnisse aus Ihrem Shop Account downloaden können. Die Ergebnisfiles bleiben für Sie für einen Zeitraum von 3 Monaten ab Bearbeitungszeit gespeichert und werden danach automatisch gelöscht. Achten Sie daher bitte auf einen rechtzeitigen Download Ihrer Ergebnisdateien.

Wie versende ich als Firmenkunde Weblinks für die HILL Kompetenzanalyse© an meine Mitarbeiter*innen bzw. Kandidat*innen?

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und des Zahlungsvorganges haben Sie die Möglichkeit die gebuchten Weblinks für die HILL Kompetenzanalyse© unter "Meine Bestellungen" zu verwalten. Mit Klick auf "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" gelangen Sie zu Ihrer Bestellübersicht. Neben Bestellnummer, Bestelldatum, Bestellsumme und dem Rechnungsdownload finden Sie die Option "Zugänge Verwalten". Hier sind alle zur Bestellung zugehörigen Weblinks der HILL Kompetenzanalyse© aufgelistet.

Achtung: Bitte vergewissern Sie sich, das Notizfeld für die Zuordnung der jeweiligen HILL Kompetenzanalyse© Weblinks zu verwenden, da es andernfalls im Nachhinein nicht mehr möglich sein wird eintreffende Ergebnisse den korrekten Personen zuzuordnen! Die Ergebnisse selbst sind nur unter einer ID Nummer abgespeichert.

Mittels des Buttons "Zugang Versenden" gelangen Sie sodann zur E-Mail Versand-Maske. Hier haben Sie die Möglichkeit die E-Mail-Adresse des*der Adressaten*in einzutragen, sowie Betreff und Nachricht ggf. zu bearbeiten. Mittels "Absenden" wird der Weblink erfolgreich versendet.

Wie verhindere ich es, Weblinks der HILL Kompetenzanalyse© für meine Mitarbeiter*innen bzw. Kandidat*innen zu vertauschen?

In Ihrer Bestellübersicht unter "Zugänge Verwalten" befindet sich zu jedem Weblink ein Notizfeld. Bitte vergewissern Sie sich, dieses Notizfeld vor dem Versand der HILL Kompetenzanalyse© für die Zuordnung zu Ihren Mitarbeiter*innen bzw. Kandidat*innen (z.B. mittels Namen oder für Sie eindeutigen Personen-Codes) zu befüllen. Nur so gehen Sie sicher, dass es zu keinen Verwechslungen kommt. Andernfalls ist es im Nachhinein leider nicht mehr möglich eintreffende Ergebnisse den Personen korrekt zuzuordnen!

Wie komme ich zu den Ergebnissen, wenn meine Mitarbeiter*innen bzw. Kandidat*innen die HILL Kompetenzanalyse© erfolgreich absolviert haben?

Sobald Ihre Mitarbeiter*innen bzw. Kandidat*innen die HILL Kompetenzanalyse© erfolgreich absolviert haben, erhalten Sie eine automatisierte Benachrichtigung via E-Mail. Wenn Sie dem Link aus dieser Nachricht folgen, gelangen Sie direkt zu den jeweiligen Ergebnissen.

Alternativ können Sie sich natürlich auch jederzeit im HILL Online Shop einloggen und unter 'Mein Konto' > 'Meine Bestellungen' alle Ergebnisse einsehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die individuellen Testergebnisse nur für einen Zeitraum von 3 Monaten ab Bearbeitungszeit im HILL Online Shop gespeichert bleiben und danach automatisch gelöscht werden. Stellen Sie daher bitte einen rechtzeitigen Download Ihrer Ergebnisdateien sicher.

Bekommen meine Mitarbeiter*innen bzw. Kandidat*innen die Ergebnisse Ihrer HILL Kompetenzanalyse© nach Abschluss automatisch zugesandt?

Nein, die Ergebnisse sind nur mittels Log-In in Ihrem Benutzeraccount zugänglich.

Wie lange werden die Testergebnisse der HILL Kompetenzanalyse© im HILL Online Shop gespeichert?

Die individuellen Testergebnisse der HILL Kompetenzanalyse© werden für einen Zeitraum von 3 Monaten ab Bearbeitungszeit im HILL Online Shop gespeichert und danach automatisch gelöscht. Achten Sie daher bitte auf einen rechtzeitigen Download Ihrer Dateien.

Was kann ich tun, wenn ich einen Weblink zur HILL Kompetenzanalyse© versendet habe, dieser allerdings nicht angekommen ist?

1. Stellen Sie sicher, dass der Weblink bei dem*der Adressaten*in nicht versehentlich im SPAM Folder gelandet ist.

2. Überprüfen Sie die E-Mail Adresse des*der Empfängers*in unter "Meine Konto" > "Meine Bestellungen" > "Zugänge Verwalten". Sollte sich hier ein Fehler in die E-Mail Adresse eingeschlichen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@hill-international.com. Wir stellen Ihnen in diesem Falle einen neuen Weblink zur Verfügung.

Lassen sich Statusinformationen zu meinen gebuchten HILL Kompetenzanalyse© Weblinks abrufen?

Wenn Sie im HILL Online-Shop eingeloggt sind, haben Sie die Möglichkeit unter "Mein Konto" > "Meine Bestllungen" > "Zugänge Verwalten“ für die einzelnen Weblinks einzusehen, ob diese bereits per E-Mail versendet, bearbeitet oder abgeschlossen wurden.

Wie lange sind meine gebuchten HILL Kompetenzanalysen© gültig?

Die gekauften Produkte haben kein Ablaufdatum und sind somit unbeschränkt gültig. Sobald ein Weblink allerdings an eine E-Mail Adresse versendet wurde, ist dieser - unabhängig von der erfolgten Bearbeitung - nicht mehr anderweitig nutzbar.

Kann ich eine HILL Kompetenzanalyse© verschenken?

Ja, nutzen Sie dazu im Einkaufswagen einfach die Geschenk-Option. Gemeinsam mit der Bestellbestätigung erhalten Sie dann einen Downloadlink für ein Geschenkzertifikat.

Über 'Mein Konto' > 'Meine Bestellungen' > 'Zugänge Verwalten' haben Sie in Folge die Möglichkeit mittels Klick auf das Geschenk-Icon den HILL Kompetenzanalyse© Weblink an den*die Beschenkten*e per E-Mail zu senden. Diese*r erhält so nicht nur den Weblink sondern nach erfolgreichem Abschluss der HILL Kompetenzanalyse© auch direkt die persönlichen Ergebnisse zugesandt. Die Ergebnisse können Sie als Käufer*in aus Datenschutzgründen  im HILL Online Shop jedoch nicht einsehen.

Wie lange dauert die Bearbeitung der HILL Kompetenzanalyse©?

Die Bearbeitungsdauer der HILL Kompetenzanalyse© ist grundsätzlich abhängig von dem gewählten Paket sowie von der individuellen, persönlichen Bearbeitungsgeschwindigkeit. Sie können sich an den, in den jeweiligen Paketen, angegebenen Durchschnittswerten orientieren. Bitte planen Sie aber in jedem Falle ausreichend Zeit ein.

In welchen Sprachen ist die HILL Kompetenzanalyse© verfügbar?

Bei den Sprachoptionen der HILL Kompetenzanalyse© gilt es grundsätzlich zwischen Test- und Ergebnissprache zu unterscheiden. Während Sie die HILL Kompetenzanalyse© in knapp 20 Sprachen absolvieren bzw. vorgeben können, stehen Ihnen für die Ergebnisauswertung derzeit 5 Sprachen zur Auswahl.

Test- und Ergebnissprachen können entsprechend beliebig kombiniert werden.

Muss ich eines der vorgegebenen Pakete verwenden oder kann ich mir spezifische Module auch selbst aussuchen?

Wenngleich sich die vordefinierten Pakte aufgrund Ihrer inhaltlichen Schlüssigkeit in deren Zusammensetzung bewährt haben, haben Sie selbstverständlich auch die Möglichkeit sich Ihr ideales Wunschpaket selbst zu konfigurieren. Wählen Sie dafür bitte einfach die Variante "Individuell".

Wie sieht die Ergebnisauswertung der HILL Kompetenzanalyse© aus bzw. welche Dokumente erhalte ich?

Die Ergebnisse bestehen aus numerischen Ausdrucken sowie einer detaillierten verbalen und individualisierten Interpretation. Finden Sie anbei bitte jeweils Beispiele in deutscher sowie englischer Sprache.

Musterergebnisse_numerischer Ausdruck_DE
Musterergebnisse_verbale Interpretation_DE

Sample Results_numerical output_EN
Sample Results_textual interpretation_EN

Ich benötige Unterstützung bei der Ergebnisinterpretation der HILL Kompetenzanalyse©. Gibt es ein Erklärungsdokument?

Ja, nachstehend finden Sie ein allgemeines Erklärungsdokument zum Download. Sie möchten die Ergebnisse noch tiefergehender verstehen? Kontaktieren Sie uns unter office@hill-international.com. Gerne bieten wir Ihnen vertiefende Schulungsworkshops an.

Interpretationshilfe_DE
Interpretation Guide_EN

Ich möchte für mein Unternehmen gerne die HILL Kompetenzanalyse© einsetzen. Gibt es Präsentationsunterlagen?

Selbstverständlich, nachstehend finden Sie ein Dokument mit allen wichtigten Infomationen auf einen Blick zum Download.

HILL Kompetenzanalyse_Überblick_DE
HILL Competence Analysis_Overview_EN

Sie suchen nach ausführlicheren Informationen? In unserem nachstehenden Daten und Fakten Dokument finden Sie alle Details inkl. Informationen zu den psychologischen Test-Gütekriterien.

HILL Kompetenzanalyse_Daten und Fakten_DE
HILL Competence Analysis_Facts and Figures_EN

Gibt es für potenzielle Unternehmenskunden die Möglichkeit eine HILL Kompetenzanalyse© kostenlos zu testen?

Ja, potenzielle Firmenkunden, welche überlegen die HILL Kompetenzanalyse© in ihre Recruiting- oder Personalentwicklungsprozesse zu integrieren, bekommen bei uns auf Anfrage unter office@hill-international.com gerne eine kostenlose Testmöglichkeit eines HILL Kompetenzanalysen© Paketes nach Wahl. Um den zur Verfügung gestellten Aktionscode nutzen zu können, brauchen Sie dafür in Folge lediglich noch einen User-Account im HILL Online Shop.

Welche psychologischen Testgütekriterien erfüllt die HILL Kompetenzanalyse©?

Die HILL Kompetenzanalyse© existiert, basierend auf kontinuierlicher Forschungs- und Entwicklungsarbeit, seit 1980. Besonderer Wert wird auf die Kombination von wissenschaftlichen Standards und ausgeprägtem Praxisbezug gelegt. Teile des Verfahrens wurden ursprünglich auch im Rahmen von Diplomarbeiten entwickelt.

Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Aktualisierung nach wissenschaftlichen Standards wird die hohe Qualität des Verfahrens sichergestellt. Laufend finden länderspezifische Standardisierungen sowie statistische Analysen der Daten statt. Im Rahmen der Auswertung wird das individuelle Testergebnis in Bezug zu einer repräsentativen Vergleichsstichprobe gesetzt. Diese länderspezifische Vergleichsstrichprobe besteht hauptsächlich aus Personen aus dem wirtschaftlichen Bereich sowie mit höherer Ausbildung.

Detaillierte Informationen zu den psychologischen Testgütekriterien, insbesondere zu Objektivität, Reliabilität und Validität finden Sie in dem nachstehenden Fact Sheet zum download.

HILL Kompetenzanalyse_Daten und Fakten_DE
HILL Competence Analysis_Facts and Figures_EN

Wie wird in der Ergebnisauswertung der HILL Kompetenzanalyse© gegendert?

Die Gender-Varianten der automatisierten Ergebnisauswertungstexte richten sich jeweils nach den getroffenen Angaben der Bearbeiter*innen. In der deutschen und englischen Sprachversion der HILL Kompetenzanalyse© stehen auf diese Weise männliche, weibliche und gender-neutrale Ergebnistexte zur Verfügung.

Kann man bei der Bearbeitung der HILL Kompetenzanalyse© Pausen einlegen?

Ja, zwischen den einzelnen Testmodulen gibt es jederzeit die Möglichkeit für Pausen. Durch einen erneuten Klick auf den Weblink kann jederzeit dort weitergearbeitet werden, wo unterbrochen wurde. Es gehen dabei keine gegebenen Antworten verloren.

Welche technischen Voraussetzungen benötigt es zur Bearbeitung der HILL Kompetenzanalyse©?

Grundsätzlich kann man die HILL Kompetenzanalyse© in Ruhe von zu Hause aus absolvieren und benötigt dafür lediglich eine stabile Internetverbindung.

Um Darstellungsprobleme zu vermeiden, ist es allerdings ratsam die HILL Kompetenzanalyse© nicht auf einem Smartphone zu absolvieren. Weiters empfehlen wir darauf zu achten, die neueste Version des jeweiligen Webbrowsers (idealerweise Mozilla Firefox oder Google Chrome) zu verwenden. Bitte achten Sie auch darauf, dass in Ihrem Browser Cookies zulassen sind. Diese lassen sich in den allgemeinen Browser-Einstellungen verwalten (Sind Cookies bei Ihnen generell blockiert, können diese nur über „Einstellungen“ aktiviert werden).

Ihre Frage konnte nicht geklärt werden?

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter office@hill-international.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Häufig gestellte Fragen & ProzesseKarriereberatung

Wie funktioniert die Terminvereinbarung, wenn ich ein Karriereberatungsprodukt buche?

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, setzen wir uns direkt bezüglich eines Terminvorschlags mit Ihnen in Verbindung. Je nach Standort kann es zu unterschiedlichen Reaktionszeiten kommen. Sollten Sie wider Erwarten innerhalb von 3 Werktagen noch nichts von uns gehört haben, wenden Sie sich bitte an office@hill-international.com.

An welchen Standorten können Karriereberatungs-Produkte gebucht werden?

Die aktuelle Auswahl unserer verfügbaren Standorte für die Buchung von Karriereberatungsprodukten können Sie in der Standortwahl bei den einzelnen Dienstleistungen einsehen. Ihr Wunschstandort ist nicht dabei? Gerne bieten wir Ihnen unsere Leistungen auch via Online-Meeting an.

Welches Beratungsangebot passt am besten zu mir?

Abhängig von Ihrer aktuellen Fragestellung oder Situation sind unterschiedliche Beratungsangebote am besten für Sie geeignet. Wenn Sie sich anhand der Beschreibungen unsicher fühlen, wenden Sie sich bitte an office@hill-international.com. Wir unterstützen Sie gerne auch schon vorab bei der richtigen Auswahl.

Kann ich eine Karriereberatung auch verschenken?

Selbstverständlich. Wählen Sie hierfür im Einkaufswagen einfach die Geschenk-Option. Gemeinsam mit der Bestellbestätigung erhalten Sie dann eine Downloadmöglichkeit für ein Geschenkszertifikat. Mit diesem kann der*die Beschenkte, die Beratungsleistung dann bei uns in Anspruch nehmen.

Ich habe die Karriereberatung Geschenk-Option ausgewählt, wo finde ich das Geschenkzertifikat?

Das Geschenkzertifikat für Ihr Karriereberatungsprodukt können Sie mittels eines Downloadlinks in der Bestellbestätigungs-E-Mail abrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Zertifikat dem E-Mail nicht direkt beiliegt und nur über diesen entsprechenden Downloadlink erworben werden kann.

Kann ich eine gebuchte Karriereberatung auch nachträglich verschenken?

Sofern Sie die Leistung noch nicht selbst in Anspruch genommen haben, selbstverständlich. Wenn Sie bei der Bestellung vergessen haben die Geschenk-Option auszuwählen, wenden Sie sich bitte einfach an office@hill-international.com. Gerne senden wir Ihnen dann auch nachträglich ein Geschenkzertifikat zu.

Ich habe eine Karriereberatung inkl. HILL Kompetenzanalyse© gebucht. Wie kann ich die HILL Kompetenzanalyse© starten?

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, setzen wir uns direkt mit Ihnen für eine Terminvereinbarung in Verbindung. Dabei erhalten Sie von uns auch ganz unkompliziert einen entsprechenden Weblink, mit welchem Sie die HILL Kompetenzanalyse© starten können. Wir bitten Sie die HILL Kompetenzanalyse© vor Ihrem persönlichen Beratungstermin abzuschließen. Sie erhalten die Ergebnisse dann vor Ort direkt von uns.

Ich habe eine Karriereberatung inkl. HILL Kompetenzanalyse© gebucht. Welche Module der HILL Kompetenzanalyse© sind darin inbegriffen?

Standardmäßig erhalten Sie zu Ihrer Karriereberatung die Premium-Plus Version der HILL Kompetenzanalyse©. Diese inkludiert alle derzeit verfügbare Module. Auf Wunsch (zeitliche Gründe, inhaltliche Relevanz der Fragestellung) ist es aber auch möglich einzelne Module (wie z.B. die Verkaufsstilanalyse) auszulassen. Sollten Sie dies wünschen, teilen Sie uns dies bitte im Zuge der Terminvereinbarung mit.

Ihre Frage konnte nicht geklärt werden?

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